BetFred Datenschutzerklärung

Bei Bet Fred legen wir größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Informationen wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen im Zusammenhang mit Ihren Daten zustehen, wenn Sie unsere Dienste bei BetFred nutzen. Mit der Registrierung eines Kontos und der Nutzung unserer Webseite, unserer App oder unseres Kundenservice erklären Sie sich mit den in diesem Dokument beschriebenen Praktiken einverstanden.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Unsere Dienste werden von Petfre (Gibraltar) Limited betrieben, die unter dem Handelsnamen Betfred firmiert und in Gibraltar registriert ist (Registernummer 99314, eingetragener Sitz: 5.2 Waterport Place, 2 Europort Avenue, Gibraltar GX11 1AA). Wir sind Teil der Betfred-Gruppe, eines familiengeführten Unternehmens, das 1967 von den Brüdern Fred und Peter Done gegründet wurde. Seit 2004 bieten wir unsere Dienstleistungen auch online an. Hier bei BetFred verstehen wir uns als verantwortungsbewussten Anbieter mit langjähriger Erfahrung im Glücksspielsektor.

Regulierung und Aufsicht

Unsere Tätigkeit in Großbritannien wird von der Gambling Commission of Great Britain unter der Kontonummer 39544 beaufsichtigt. Für Kunden in Gibraltar und außerhalb Großbritanniens unterliegen wir der Regierung von Gibraltar bzw. dem Gibraltar Gambling Commissioner, mit den Lizenznummern Gaming RG No. 036 und Betting RGL No. 038. Zudem sind wir Mitglied bei GAMSTOP, der GamCare National Gambling Helpline, GambleAware, Take Time to Think, der NCC Group sowie der International Betting Integrity Association und verfügen über die GameCheck-Mitgliedsnummer GCS00024.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich bei BetFred registrieren, eine Einzahlung tätigen oder unsere Werbeaktionen nutzen, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Bei der BetFred Registrierung fragen wir grundlegende Identitätsdaten ab, um Ihre Volljährigkeit und Identität zu überprüfen.

• Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, Adresse und Kontaktinformationen
• Zahlungsdaten im Zusammenhang mit Visa, Mastercard, Apple Pay, Instant Banking und BACS
• Technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp und Browserinformationen, insbesondere bei Nutzung unserer App für Android oder iOS
• Spielverhalten und Transaktionsverlauf innerhalb unseres Casinos und Sportsbooks
• Kommunikationsdaten aus dem Live-Chat, per E-Mail oder Post
• Daten im Zusammenhang mit der Nutzung eines BetFred Bonuscodes oder anderer Werbeaktionen

Wie wir Ihre Daten verwenden

Bei Bet Fred verarbeiten wir Ihre Daten ausschließlich zu klar definierten Zwecken. Wir nutzen Ihre Informationen, um Ihr Konto zu verwalten, Ihre Identität zu verifizieren und die Einhaltung unserer regulatorischen Pflichten sicherzustellen. Unsere BetFred Plattform verwendet Ihre Daten außerdem, um Ihnen relevante Angebote wie den Willkommensbonus oder Freispiele bereitzustellen und um betrügerische Aktivitäten zu verhindern.

• Kontoerstellung, Verwaltung und Verifizierung im Rahmen der BetFred Anmeldung
• Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen über unsere Zahlungspartner
• Bereitstellung personalisierter Werbeaktionen und Bonusangebote
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten gegenüber der Gambling Commission und dem Gibraltar Gambling Commissioner
• Betrugsprävention und Schutz vor Prohibited Practices, einschließlich Mehrfachkonten oder Manipulation von Werbeaktionen
• Verbesserung unseres Kundenservice sowie unserer mobilen App und Webseite

Weitergabe Ihrer Daten

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies notwendig ist, um unsere Dienste zu erbringen oder gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Unser BetFred Team arbeitet mit vertrauenswürdigen Zahlungsdienstleistern zusammen, um Transaktionen über Visa, Mastercard, Apple Pay, Instant Banking und BACS sicher abzuwickeln. Darüber hinaus können wir Daten an folgende Empfänger weitergeben:

• Regulierungsbehörden wie die Gambling Commission of Great Britain und den Gibraltar Gambling Commissioner
• Selbstausschlussdienste wie GAMSTOP
• Organisationen zur Betrugsprävention und Identitätsprüfung
• Technische Dienstleister, die unsere BetFred App und unsere Plattform betreiben
• Andere Unternehmen der Betfred-Gruppe, unter anderem im Zusammenhang mit möglichen BetFred Casino Schwesterseiten

Cookies und ähnliche Technologien

Wir bei BetFred verwenden Cookies und vergleichbare Technologien, um Ihre Erfahrung auf unserer Webseite und in unserer mobilen App zu verbessern. Diese Technologien helfen uns, Ihre Präferenzen zu speichern, die Funktionalität unseres Live Casinos sicherzustellen und die Nutzung unserer Werbeaktionen zu analysieren. Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten, wobei die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Dienste beeinträchtigen kann.

Datensicherheit

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Nach der Migration unserer Plattform, in die wir erheblich investiert haben, betreiben wir eine eigene, hochsichere technische Infrastruktur. Wir setzen Verschlüsselungstechnologien, Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere BetFred Plattform wird kontinuierlich überwacht, um die Sicherheit von Konten, Zahlungen und persönlichen Informationen zu gewährleisten.

Aufbewahrung Ihrer Daten

Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es für die Erbringung unserer Dienstleistungen sowie zur Erfüllung gesetzlicher, regulatorischer und buchhalterischer Anforderungen erforderlich ist. Dies umfasst auch Aufzeichnungen im Zusammenhang mit Transaktionen, Werbeaktionen und der Kommunikation über unseren Kundenservice. Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten in angemessener Weise.

Ihre Rechte

Als Nutzer unserer Dienste bei Bet Fred stehen Ihnen verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Wir bei BetFred garantieren die Einhaltung dieser Rechte im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze.

• Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Recht auf Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung zu Marketingzwecken
• Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Verantwortungsvolles Spielen und Datenschutz

Wir bei BetFred nehmen unsere Verantwortung gegenüber unseren Spielern ernst und arbeiten eng mit Organisationen wie GamCare, GambleAware und Take Time to Think zusammen. Im Rahmen unserer Verpflichtung zum verantwortungsvollen Spielen können wir bestimmte Daten nutzen, um Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen und geeignete Unterstützungsmaßnahmen anzubieten, einschließlich der Weiterleitung an Selbstausschlussdienste wie GAMSTOP.

Internationale Datenübermittlung

Da unsere Bet Fred Plattform sowohl den britischen als auch den Gibraltar-Markt sowie Kunden außerhalb Großbritanniens bedient, kann es erforderlich sein, Ihre Daten innerhalb der Betfred-Gruppe oder an Dienstleister in anderen Ländern zu übermitteln. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um ein vergleichbares Datenschutzniveau zu gewährleisten.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, unserer BetFred Casino Angebote oder rechtlicher Anforderungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen über unsere Webseite oder per E-Mail mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Unser Team ist rund um die Uhr über den Live-Chat erreichbar oder per E-Mail unter support@betfred.com. Sie können uns auch postalisch an unsere eingetragene Adresse in Gibraltar kontaktieren. Entscheiden Sie sich für Bet Fred – wir sind stets für Sie da, wenn es um den Schutz Ihrer Daten und Ihre Anliegen rund um unser Casino, unsere Sportwetten oder unsere Werbeaktionen geht.